Einblick in den Kundendienst

Mein Name ist Lea Schaupp und ich bin 18 Jahre alt.  Im Herbst 2021 habe ich meine Ausbildung bei SÜLZLE KOPF in Sulz-Bergfelden begonnen und befinde mich aktuell im dritten Lehrjahr zur Industriekauffrau. 

Seit Anfang des Jahres bin ich in der Abteilung Projektabwicklung Industrie als Sachbearbeiterin tätig. 

Zu meinen Aufgaben gehört in erster Linie die kaufmännische Abwicklung der Projekte. Hierzu möchte ich euch einen kleinen Einblick geben:  

Zu aller erst erhalten wir eine Kundenanfrage oder ein Leistungsverzeichnis und gemäß diesem erstelle ich mit Hilfe unseres ERP-Programmes ein Angebot. Nach Auftragseingang erstelle ich eine Auftragsbestätigung. Während der Abwicklung des Projektes halte ich den Kostenträger im Blick und generiere gegebenenfalls eine Teilrechnung. Nach Abschluss der Baumaßnahme wird das Projekt von unserem Kunden abgenommen und ich kann eine Schlussrechnung erstellen. 

Des Weiteren gehört es zu meinen Aufgaben, unsere Niederlassung in Rottweil zu unterstützen, indem ich unsere erbrachten Leistungen wie Störungsaufträge, Materiallieferungen und Sonstiges an unsere Kunden berechne. Dazu gehört auch der Kundenkontakt, welcher mir viel Freude bereitet. 

Die Arbeit in der Abteilung Industrie macht mir sehr viel Spaß, denn es wird nicht nur der Kontakt mit unseren Kunden und Kollegen im Haus gepflegt, sondern bis hin zu den Monteuren. Außerdem machen Azubiausflüge, monatlichen Azubischulungen und Messebesuche die Ausbildung interessanter.